Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 Novembre 2025
Chez Caritas Congo ASBL, la confiance est au cœur de nos valeurs. Fidèles à notre mission d’accompagnement, de solidarité et de développement intégral de l’être humain, nous nous engageons à protéger avec le plus grand soin les informations personnelles que vous nous confiez.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer, en toute transparence, comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et conservées lorsque vous naviguez sur notre site web www.caritasdev.cd ou lorsque vous communiquez avec nous à travers nos différents canaux.
Qui nous sommes
Caritas Congo ASBL est une organisation d’inspiration chrétienne, membre du vaste réseau Caritas Internationalis, engagée dans la promotion du développement humain, la solidarité et la dignité des personnes les plus vulnérables.
Notre siège est situé au 26, avenue Basoko, Commune de la Gombe, Kinshasa – République Démocratique du Congo.
Nous travaillons main dans la main avec les Caritas diocésaines, les communautés locales, les institutions partenaires et les bailleurs pour répondre aux urgences humanitaires, soutenir la santé communautaire, promouvoir la paix et encourager un développement durable.
Les informations que nous collectons
Lorsque vous consultez notre site ou entrez en contact avec nous, il se peut que nous recueillions différentes catégories de données :
- Données d’identification : nom, prénom, organisation, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone ou toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans un formulaire, un message ou une inscription.
- Données techniques : informations liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, type d’appareil ou de navigateur, pages consultées, durée de la visite, source d’accès au site, etc.). Ces données servent uniquement à des fins d’analyse statistique et d’amélioration de nos services.
- Données de participation : informations fournies lors d’un don, d’une inscription à une newsletter, d’un formulaire de projet ou d’une collaboration institutionnelle.
- Données sensibles : dans de rares cas, et uniquement avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations spécifiques dans le cadre d’un projet social ou d’une assistance humanitaire.
Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires pour remplir nos missions et améliorer la qualité de nos services.
Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de Caritas Congo ASBL. Elles peuvent servir à :
- Vous informer sur nos projets, campagnes, rapports, événements et actualités ;
- Répondre à vos demandes, messages ou propositions de collaboration ;
- Gérer vos dons, parrainages ou partenariats, dans un cadre transparent et conforme à nos obligations légales ;
- Renforcer la communication et la coordination avec les acteurs de terrain ;
- Garantir la sécurité de nos plateformes numériques et améliorer leur performance technique ;
- Produire des rapports d’activités et statistiques globales, toujours de manière anonyme.
Nous ne faisons aucun usage commercial ou publicitaire de vos données personnelles.
Nous ne les vendons, ne les louons ni ne les échangeons à aucun tiers.
Protection et sécurité des données
La confidentialité de vos informations est pour nous une priorité absolue.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour prévenir toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation de vos données.
Ces mesures incluent : le chiffrement des échanges, la sécurisation des serveurs, des sauvegardes régulières, et la limitation de l’accès aux seules personnes habilitées au sein de notre organisation ou de nos prestataires techniques.
Nos prestataires, lorsqu’ils interviennent pour le compte de Caritas Congo ASBL (hébergement, maintenance, envoi d’e-mails, collecte de dons), sont sélectionnés avec soin et soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Partage des informations
Vos données peuvent, dans certains cas, être partagées avec :
- Des prestataires techniques : hébergeur web, service de messagerie, plateforme de dons en ligne, sous réserve qu’ils respectent les mêmes standards de sécurité que nous ;
- Des partenaires de projets : ONG, diocèses, bailleurs, institutions, uniquement dans le cadre d’une action conjointe et avec votre accord lorsque cela est requis ;
- Des autorités publiques : lorsque la loi ou une procédure légale l’exige.
Aucun transfert non autorisé de vos données en dehors de la RDC ou vers un pays ne présentant pas de garanties suffisantes n’est effectué sans votre consentement.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :
- Les données liées à la communication ou à la newsletter sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
- Les données relatives aux dons ou partenariats sont gardées pour la durée de la relation contractuelle, prolongée du délai légal de conservation comptable.
- Les données techniques de connexion sont supprimées après analyse statistique ou anonymisées.
Une fois la période de conservation écoulée, vos informations sont définitivement effacées de nos bases ou rendues anonymes.
Vos droits et vos choix
Vous gardez le plein contrôle sur vos informations personnelles.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit :
- D’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
- De demander leur rectification ou leur mise à jour ;
- De solliciter leur suppression ou la limitation de leur utilisation ;
- De vous opposer à certains traitements, notamment à des communications électroniques ;
- De retirer à tout moment votre consentement.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un message à :
📧 directeur@caritasdev.cd
📍 Caritas Congo ASBL, 26 avenue Basoko, Gombe, Kinshasa – RDC
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et avec toute l’attention qu’elle mérite.
Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mieux comprendre l’usage du site.
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Aucune donnée de suivi n’est utilisée à des fins publicitaires.
Liens externes
Le site de Caritas Congo ASBL peut contenir des liens vers d’autres sites partenaires ou informatifs.
Nous nous efforçons de choisir des sites de confiance, mais nous ne pouvons être tenus responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant toute interaction.
Engagement moral et transparence
La Caritas Congo ASBL agit dans un esprit de transparence, de responsabilité et de respect de la vie privée.
La protection des données personnelles s’inscrit dans notre engagement global en faveur de la dignité humaine, du respect des personnes et de la confiance entre partenaires, donateurs et bénéficiaires.
Nous considérons vos informations non pas comme de simples données, mais comme des éléments de votre identité qu’il nous revient de préserver avec soin.
Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de nos activités ou de la législation.
Chaque mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de révision.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Caritas Congo ASBL
26 avenue Basoko, Commune de la Gombe, Kinshasa – République Démocratique du Congo
📞 +243 81 52 61 783
📧 communication@caritasdev.cd
